Quels sont les modes de livraison ? Nous offrons plusieurs solutions pour la livraison à domicile :
- Livraison à l’entrée de votre domicile ; - Livraison dans la pièce de votre choix.
Pour plus de détails, consultez l'onglet "Livraison" sur la fiche du produit concerné.
Quelles sont les étapes de la livraison ? Après la validation de votre commande, celle-ci est préparée dans notre entrepôt sous 72h ouvrées. Une fois prête, elle est expédiée et livrée selon les informations indiquées sur la fiche produit.
Le transporteur vous contactera par email, téléphone ou SMS pour planifier un rendez-vous (soit à la demi-journée, soit pour la journée entière, selon leurs conditions). Vous pouvez choisir entre une livraison standard en pas de porte ou opter pour un service de livraison dans la pièce de votre choix.
Lors de la réception, il est important de vérifier l’état de la marchandise en présence du transporteur. Si le colis est endommagé, refusez-le en précisant « Colis et produit abîmés, produit inutilisable » sur le bon de livraison. Si tout est en ordre, vous signez simplement le bon.
Comment connaître les délais de livraison d’un produit ? Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité et des caractéristiques de chaque article, ainsi que des conditions logistiques du transporteur. Les délais exacts sont indiqués sur la fiche de chaque produit.
Quand expédiez-vous les commandes ? Les commandes sont expédiées dans un délai de 72h ouvrées après leur confirmation, puis livrées selon les détails inscrits sur la fiche produit.
Sous combien de jours ma commande sera-t-elle livrée ? Le délai de livraison dépend de la disponibilité des articles, des quantités commandées et des conditions de transport. Consultez la fiche produit pour plus de précisions.
Comment suivre mon colis ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi dans les 48h. En cliquant sur ce lien, vous pourrez suivre l’état de votre livraison en temps réel.
Quels sont vos transporteurs et leurs modalités de livraison ? Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer la livraison. Voici les étapes :
- Vous recevrez une notification lorsque votre commande quitte l’entrepôt. - Sous 48h, un lien de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis en temps réel. - Le transporteur prendra contact pour convenir d'un rendez-vous (à la demi-journée ou journée entière). - La livraison pourra se faire en pas de porte ou directement dans la pièce de votre choix.
Proposez-vous la livraison à l’étage ou dans une pièce spécifique ? Oui, nous proposons ces services. Vous pouvez choisir entre la livraison à l’entrée de votre domicile ou dans la pièce de votre choix.
Pour plus d'informations, consultez nos options de livraison en cliquant ici.
